Медицинский аудит качества высокотехнологичной офтальмологической помощи на уровне медицинской организации

Главная задача управления качеством высокотехнологичной офтальмологической помощи (ВТ ОП) на уровне медицинской организации (МО) – непрерывное улучшение качества офтальмологических услуг (ОУ) и эффективное использование ресурсов с целью достижения наибольшей медицинской результативности, социальной и экономической эффективности деятельности МО и максимального удовлетворения пациентов.

Цель
Разработка основных компонентов организационно-методологического обеспечения (ОМО) проведения медицинского аудита (МА) качества ВТ ОП с целью выработки управленческих решений (УР) для непрерывного улучшение качества ОУ и эффективного использования ресурсов на уровне МО.

Материал и методы
При формировании ОМО выполнения МА качества ВТ ОП использованы библиографический, аналитический и экспертный методы. Для качественного и количественного измерения качества ВТ ОП – объекта исследований, на уровне МО, её структуры, процессов и результатов выполненных ОУ, применялись: модель детерминированного факторного анализа и графический метод на основе приемов сравнения абсолютных, относительных и средних величин; метод цепных подставок и группировки.

Результаты
Установлена необходимость проведения МА качества ВТ ОП на уровне МО в корреляционном анализе его трех основных аспектов: качества структуры, качества процесса и качества результата. Сформирован алгоритм выполнения МА; определены критерии, разработаны и практически применены коэффициенты (23 формулы) измерения основных аспектов качества ВТ ОП.

Заключение
Разработанное ОМО проведения МА качества ВТ ОП обеспечивает оценку последнего, выработку УР для оказания ОУ надлежащего качества с достижением медицинской, социальной и экономической эффективности работы МО при непрерывном улучшении качества ВТ ОП.