Репозиторий OAI—PMH
Репозиторий Российская Офтальмология Онлайн по протоколу OAI-PMH
Конференции
Офтальмологические конференции и симпозиумы
Видео
Видео докладов
Олег Шиловских: «У нас есть четкие планы на будущее»
Осенью 2023 года Екатеринбургский центр МНТК «Микрохирургия глаза» отметил 35летие. Все эти годы он внедряет и генерирует самые передовые офтальмологические технологии, открывает новые отделения, строит клиники в больших и малых городах, готовит профессиональные кадры.
И главное – лечит людей по лучшим мировым стандартам.
Ежегодно хирурги Екатеринбургского центра МНТК «Микрохирургия глаза» выполняют более 25 тыс. операций по программе госгарантий ОМС (бесплатно для пациента) и еще столько же – на коммерческой основе.
Генеральный директор Екатеринбургского центра МНТК «Микрохирургия глаза», главный офтальмолог Свердловской области, заслуженный врач России Олег Шиловских рассказал, что является главным драйвером развития бизнеса и какой стратегии придерживается Центр сегодня.
– Что для вас как руководителя и человека, который стоял у истоков Центра, значит этот юбилей?
– Что время быстро бежит, и кажется, что с каждым годом его движение ускоряется. Я пришел в проект Святослава Николаевича Фёдорова за год до открытия клиники, когда и в прямом, и в переносном смысле закладывался ее фундамент. Мне было 24 года, а сейчас за плечами 35 лет. По сути, вся моя жизнь в специальности прошла здесь. Наши дети выросли и уже работают с нами – я имею в виду не только себя, но и коллег, составивших команду Центра много лет назад.
Актриса Марина Неелова как-то сказала, что юбилеи – это 50 и 100 лет. Я придерживаюсь такой же позиции в отношении личных дат, но не в отношении бизнеса. Все стремительно меняется, и, готовясь к очередной круглой дате организации, ты закономерно подводишь итоги, анализируешь и видишь, что было сделано за пять лет, какие технологии внедрены, какие проекты реализованы. Пятилетние юбилейные «отсечки» помогают отрефлексировать, где ты находишься сейчас и в каком направлении надо двигаться.
Кроме того, юбилей – это повод напомнить о себе коллегам и властям, ведь мы работаем не в вакууме. Центр несет огромную социальную нагрузку: в рамках программы госгарантий здесь ежегодно проводится 25 тысяч операций по полисам ОМС, то есть бесплатно для пациентов. Такой объем офтальмологической помощи не всегда выполняют даже государственные клиники.
Для сферы частной медицины наш опыт уникален. Это говорит о правильном векторе взаимодействия Центра не только с пациентами, но и с государством.
– Екатеринбургский центр МНТК «Микрохирургия глаза» признан властями. Об этом говорят и награды, и десятилетия работы в системе ОМС, и заключение концессионного соглашения – беспрецедентный случай для сферы медицины. Что важно для выстраивания отношений с государством?
– Репутация. Ты должен работать очень качественно, желательно без ошибок, всегда выполнять взятые обязательства. Так формируется доверие и репутация. Это длительный путь. Еще надо уметь находить взаимоприемлемый и желательно взаимовыгодный консенсус даже в тех ситуациях, где это кажется невозможным.
Впрочем, репутация и доверие важны не только в отношениях с властями, но и с пациентами. Если вы выйдете в холл клиники, увидите, что там яблоку негде упасть. Все эти люди пришли сюда, потому что доверяют нам.
На мой взгляд, предприятие должно удивлять мир своей стабильностью, ростом профессионализма и, как говорят в промышленности, способностью выдавать серию высококачественных продуктов. Можем ли мы ежедневно выполнять по 100–200 операций на высочайшем уровне? Можем, и мы их делаем все 35 лет. Если я уеду в командировку и еще пять хирургов отправятся на конгресс, в центре никакие процессы не остановятся.
– В Центре все процессы хорошо отстроены. Можно ли сравнить вашу систему с конвейером?
– Мне не нравится это слово. Это нормальный процесс организации работы. Все ли у нас замечательно? Нет. Например, людям приходится часами просиживать в холле. Так происходит, потому что на Бардина, 4а преобладают пациенты из области и соседних регионов, вплоть до Ханты-Мансийска и Ямала. Они приезжают не ко времени приема, а по мере прибытия своих поездов, автобусов и самолетов. Кое-кто настаивает, чтобы его приняли «прямо сейчас».
Мы пытаемся перестроить что-то и в сознании людей, и у себя. Частично снижаем нагрузку на основную базу, но все-таки многим приходится ждать встречи с врачом дольше, чем хотелось бы.
– Планируете ли вы перевести екатеринбуржцев на консультативный прием, например, в новую поликлинику на Радищева, 41, чтобы на Бардина, 4а остались только пациенты из регионов?
– Нет, потому что спрос на офтальмологическую помощь очень высокий. Не только в Екатеринбурге – везде. Например, нам нужна новая клиника с операционной в Нижнем Тагиле, потому что мощностей существующего представительства уже недостаточно. Запуская в нем проект с оперблоком, мы рассчитывали на проведение 300 операций в год, сейчас выполняем почти полторы тысячи, а надо бы делать три! Так же обстоят дела в Тюмени и Каменске-Уральском.
Сегодня мы сфокусированы на расширении существующих филиалов, а не на увеличении их числа.
Это тоже позволит снять нагрузку с основной базы в Екатеринбурге – если пациент может получить весь спектр помощи на месте, зачем ему ехать за сотни километров. Замечу, что в филиалах оперируют наши выездные бригады – те же доктора, что и в Екатеринбурге. Такова наша принципиальная позиция: хирургическую помощь должны оказывать только профессионалы высочайшей квалификации, обладающие большим опытом.
– Многие компании сейчас поставили инвестиционные проекты «на паузу». А вы?
– У нас есть планы развития на несколько лет. Они связаны со строительством новых клиник в перечисленных выше городах, но горизонт реализации пока не ясен. Сейчас мы работаем над проектом глазной детской поликлиники в Академическом районе Екатеринбурга.
Детская поликлиника в Академическом, как и поликлиника на Радищева, 41, будет построена в партнерстве с «Атомстройкомплексом». Компания возведет здание по нашему проекту за счет собственных средств, после чего мы возьмем его в долговременную аренду.
– Со стороны 35 лет вашей работы представляются непрерывной историей успеха, 18 филиалов, признание на всех уровнях – тому подтверждение. Что лежит в основе побед, что обеспечивает непрерывное движение вверх?
– Я бы не назвал все перечисленное выше триумфами. Это плановое развитие, в основе которого лежит желание что-то создавать, придумывать. Оно присуще всему коллективу Центра. У нас генерируют идеи и опытные доктора, и молодежь, которая хочет их догнать. Главный драйвер развития – люди, команда. Задача администрации состоит в том, чтобы создать для этого условия.
Во-первых, необходимо предоставить сотрудникам возможность для профессиональной реализации.
Чтобы, приезжая на конгресс в Америку или в Европу, специалист видел, что работает на таком же оборудовании, как и его коллеги, и что он – на одном уровне с ними (если не выше). В медицинской среде, для врачей это играет большую роль. Во-вторых, важно, чтобы сотрудники приходили на работу с удовольствием, чтобы в коллективе была доброжелательная атмосфера. В-третьих, на предприятии должна быть хорошая зарплата и возможность на нее влиять. Зарплата каждого сотрудника Центра зависит от того, что он умеет делать и сколько работает. Это прозрачная, понятная всем система, что тоже способствует формированию нормального климата в коллективе.
В целом наш персонал знает, что быть крутым профессионалом экономически выгодно, что инициатива поощряется. Поэтому у них есть желание расти и совершенствоваться в этой структуре, предлагать идеи и решения, которые могут способствовать развитию общего дела. Поэтому мы развиваемся и регулярно запускаем новые проекты. И каждый чувствует, что причастен к ним.
– Медицинские технологии совершенствуются. Какие открытия, прорывы, в офтальмологии из сделанных за 35 лет работы Центра, на ваш взгляд, самые важные?
– Настоящих прорывов бывает не так много.
Технологии, которые сначала казались прорывными, постепенно шлифуются, отрабатываются, оцениваются и занимают свое место в общей «палитре».
В офтальмохирургии все концентрируются на методиках, позволяющих минимизировать травму и сократить период реабилитации для пациента. Что касается диагностики, еще 20 лет назад мы не представляли, что сможем рассмотреть слои сетчатки глаза толщиной в несколько микрон, проанализировать и обнаружить проблему в одном из них.
Существенно усовершенствовались технологии измерения глазного давления, оценки полей зрения, появились новые ультразвуковые методики исследований. А современные операционные лазеры, по сути, представляют собой навигационные системы.
Это облегчает работу хирурга и страхует от ошибки.
Сегодня мы можем помочь пациентам в случаях, которые несколько десятилетий назад считались неизлечимыми. Например, при возрастной макулодистрофии. Раньше этот диагноз был приговором, а сейчас нам удается сохранить пациентам зрение.
– За 35 лет Центр вместе со страной прошел через ряд кризисов. Текущая ситуация тоже далека от идеальной с точки зрения развития бизнеса.
С какими чувствами вы как руководитель отмечаете этот юбилей – с надеждой, с уверенностью, с настороженностью?
– С уверенностью и надеждой, по-другому жить невозможно. Время проходит безвозвратно, поэтому не хочется откладывать какие-то события и действия «на потом». Мы пытаемся в любой ситуации найти что-то положительное, радующее и возбуждающее.
В этом особенность нашего коллектива.
Я рад, что к 35-летию мы подошли с такими результатами, с такой командой. Рад, что команда в тонусе, что ее пыл не угас. Сейчас вступают в зрелую пору очень интересные ребята, имеющие за плечами 10–12-летний опыт работы. Многие из них развиваются и в науке, в этом году у нас состоялись три защиты (одна докторская и две кандидатские). Мы будем этому содействовать. Я рассчитываю на это поколение и могу сказать, что у Центра есть четкие планы на будущее и, надеюсь, хорошие перспективы их реализации.
Бизнес-журнал «Деловой квартал» № 2 2023, Екатеринбург
Страница источника: 118
OAI-PMH ID: oai:eyepress.ru:article59572
Просмотров: 357
Каталог
Продукции
Организации
Офтальмологические клиники, производители и поставщики оборудования
Издания
Периодические издания
Партнеры
Проекта Российская Офтальмология Онлайн